Claude 13 ноября перестал пускать в аккаунты, Anthropic расследует причину
Пользователи по всему миру не могут войти в Claude.ai, Claude Code и platform.claude.com — Anthropic подтвердила повышенное число ошибок авторизации 13 ноября в 09:58 UTC. Компания расследует причину и не назвала сроков восстановления, а часть пользователей связывает сбой с неполадками Microsoft.
Anthropic подтвердила сбой авторизации в своих сервисах. На странице состояния 13 ноября в 09:58 UTC (12:58 мск) компания сообщила о повышенном количестве ошибок при входе в Claude.ai, Claude Code и на platform.claude.com. Причины выясняются, сроки восстановления не названы.
Пользователи по всему миру сообщают, что не могут войти в аккаунты, загрузить файлы и получить ответы от нейросети. У части из них сервис перестал открываться совсем. Затронут и Claude Code — инструмент Anthropic для программирования с помощью ИИ.
На платформе DownDetector о проблемах с ИИ-помощником от Anthropic сообщили более 3000 пользователей. Сбой произошёл на фоне неполадок, которые затронули системы Microsoft, — но связи между ними Anthropic официально не подтвердила.
Кому придётся искать резервного вендора
Claude Code и Claude.ai используются не только частными разработчиками, но и компаниями, которые встроили модель в собственные продукты: чат-боты поддержки, генерацию текстов, обработку заявок. Для них простой — это остановленная воронка продаж: лиды не обрабатываются, обращения не закрываются, а сотрудники возвращаются к ручной работе.
Практический вывод зависит от того, насколько глубоко сервис встроен в процесс. Если модель вызывается через API, обычно есть возможность переключить трафик на резервного поставщика — другую модель или локальный контур. Если же команда работает в интерфейсе Claude Code, простой означает остановку разработки у части сотрудников, и считать потери нужно в человеко-часах.
Риск простоя оценивается по двум величинам: сколько критичных процессов завязано на конкретный сервис и как быстро можно перевести их на альтернативу. Для тех, у кого на Claude приходится значимая доля выручки, разумно заранее проверить, что резервный провайдер действительно настроен и протестирован, а не просто числится в документации.
Что известно о причинах
Дополнительных комментариев о причинах сбоя Anthropic не дала. Когда сервис вернётся к работе, компания тоже не уточнила.
iXBT · права на исходный материал принадлежат автору.
Материал носит информационный характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Операции с криптовалютами связаны с риском полной потери вложенных средств. Подробнее — «Отказ от ответственности».
Разборы событий, итоги дня и то, что двигает рынок. Без сигналов и обещаний — только факты и что они значат.
Читать в Telegram →По теме
- ▪Anthropic купила у OnePWR Solutions газовые генераторы на 3,4 млрд долларовХабр ИИ · 13 ноября
- ▪Минторг США готовит запрет на удалённый доступ к американским ускорителямiXBT · 13 ноября
- ▪В весах шести китайских ИИ-моделей нашли следы ускорителей Nvidia BlackwelliXBT · 13 ноября
- ▪Microsoft Research внедрила бэкдор в языковую модель, изменив менее 10 нейроновiXBT · 13 ноября