Сбой Microsoft затронул Outlook и Teams в 74 странах и нарушил работу железных дорог

12 ноября 2026 года у Microsoft перестали работать корпоративная почта Exchange Online и Outlook, а также часть функций Teams и ИИ-помощника Copilot. Сбой затронул пользователей в 74 странах, сообщения о неполадках фиксировались более суток. Признаков кибератаки или вредоносной активности компания не нашла.

Что именно не работало

Основной удар пришёлся на почтовые сервисы: доступ к ящикам был затруднён, часть писем задерживалась. В Word, Excel и PowerPoint базовые операции сохранялись, но могли не работать возможности, связанные с облачным хранением и совместным доступом к документам через SharePoint. В Teams можно было присоединяться к части звонков и обмениваться сообщениями, а встречи, зависящие от интеграции с календарём, проходили с перебоями. Copilot не загружал чаты и терял доступ к письмам, файлам и календарям, на которых строит ответы.

Кто остановился

В США о проблемах сообщили Палата представителей Конгресса и администрации нескольких городов. В округе Арапахо (Колорадо) сбой задержал обработку платежей за освобождение заключённых под залог, отдельные города предложили жителям звонить в ведомства по телефону. В Великобритании неполадки почтовой системы Национальной службы здравоохранения могли помешать пациентам получить рецепты.

Транспортные компании предупредили пассажиров о перебоях с уведомлениями. Канадская VIA Rail предложила проверять движение поездов через онлайн-сервис или подключить SMS. Немецкая Deutsche Bahn столкнулась с задержками отправки и получения писем через Outlook, из-за чего ограничилась рассылка изменённых расписаний маршрутов. Британская National Rail указала на трудности с получением билетов по электронной почте и рекомендовала обращаться к сайтам и приложениям продавцов; Rail Delivery Group при этом заявила, что само движение поездов сбой не нарушил.

Американский производитель электромобилей Workhorse Group перенёс телефонную конференцию по итогам квартала на понедельник, сославшись на перебои в бизнесе из-за глобального сбоя.

Что делает Microsoft

Компания сообщила, что трафик постепенно возвращается к нормальному режиму, доступ к ящикам улучшается, задержанные сообщения обрабатываются. В обновлении около 4:15 утра по восточному времени США 13 ноября Microsoft объявила, что увеличивает период ожидания обработки электронной почты до 48 часов — чтобы защитить задержанные письма на время восстановления. Отдельные неполадки, по предупреждению компании, могут сохраняться. Точную причину сбоя Microsoft не раскрыла.